Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ tư vấn, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng, pccc hà nội có thể thu thập một số thông tin như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, tên công ty, mã số thuế, nội dung yêu cầu và thông tin sản phẩm quan tâm.

Các thông tin này được khách hàng chủ động cung cấp thông qua cuộc gọi, email, Zalo hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để tư vấn sản phẩm, gửi báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn VAT, cung cấp chứng từ CO/CQ, hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên hệ để phản hồi thắc mắc, cập nhật tình trạng đơn hàng hoặc thông báo các vấn đề liên quan trực tiếp đến sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu.

Cam kết bảo mật thông tin

Pccc hà nội cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đơn vị vận chuyển, bộ phận kế toán, bảo hành hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình giao dịch, đối chiếu đơn hàng, bảo hành sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ theo phạm vi cho phép.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho pccc hà nội. Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian phù hợp.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu rò rỉ, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ pccc hà nội để được hỗ trợ.

Hotline: 096.428.9490
Thời gian hỗ trợ: Giờ hành chính
Website: pccchanoi.net